職場角色引言

新世紀婦女角色發展的挑戰與展望-職場角色

宗才怡總經理　中華航空公司

　　我今天要跟各位談的，是我的一些成長歷程。也許有人喜歡把我定位成一個成功的女性經理人，但我希望各位可以把我定位成一個不斷地在奮鬥的人，也就是不斷地在人生的每個歷程中，積極努力的一個人。關於今天的主題『新世紀婦女角色發展的挑戰與展望-職場角色』，以下我有幾點心得與各位分享：

一、『人生的差別在於"個性"，不在"性別"』

　　我在台大商學系畢業後就赴美念企管碩士、工作，所以一直是在男生為主的社會和環境裡頭工作和成長。幸運的是，美國是一個自由競爭的社會，我沒有靠任何人，就是take one step on one time，一步一腳印，一路走來。我在美國讀研究所時，班上有五十位男生，只有我一位女性，也是唯一的外國人，我告訴系主任『你給我一個機會，我會表現給你看。』我的指導教授告訴我：『我不會因為妳是女生，就給妳特別優待』，結果證明我不輸給男性，這句話讓我受惠一輩子。畢業時，系主任對我說，『以後台大畢業的我都要。』

　　畢業之後在美國工作近三十年，主要是擔任企管及財務管理的工作。不管在美國地方政府擔任財政廳長，或是在科技、顧問公司、哥倫比亞電影公司等企業工作，出外洽公面對都是男性的天下，不過，我不會因自己是女性，就出現懦弱的個性，反而是據理力爭。我靠著是專業(competence)、能力與努力，贏得了肯定與尊重。因此，我相信『個性改變命運、格局決定結局』，性別不是問題，人生各有一片天，重點在於一個人的人格特質，妳的人格特質決定人生方向；妳的視野(vision)、心胸和格局大小才會影響妳的成就。

二、『職業女性當自立自強』

　　在這個充斥男性沙文主義的職場上，我的生命歷程完全憑靠自己的力量去爭取，腳踏實地一步一腳印地作事，用愛與關懷來處理一切的事務，我認為付出是有迴響的。事實上，女性的實力與潛能並不輸給男性，甚至女性的溝通、協調能力往往優於男性，有些更能領導團隊作戰，這種溫柔、彈性的女性特質是我們的資產，這些特點若能運用得當，將會轉化為一大優勢。例如：細膩的心思有助於鞭辟入理的分析、反向思考有助於激發部屬的潛力、包容心能廣納建言與智慧等。因此，我認為職業女性不需要被特別看待，只要有實力、肯努力、有超越自己的企圖心，妳一樣可以以柔克剛、表現得耀眼傑出。

三、『目標越高、能量越大』

　　作為一個女性管理者，我的經驗是"能量可以越用越大"，換言之，目標訂得越高、能量也就越大，千萬不要妄自菲薄或自我設限。尤其在未來這樣動態、競爭、全球化的環境中，將不再是狹隘的男性與女性的兩性之爭，而是妳與全球的人才競爭、妳如何超越時間、環境、資源、文化的限制而突破目標。

　　我認為一個好的管理者，不管是男性或女性都須具備很多的條件，首要條件就是，管理者須擁有前瞻性、國際性的宏觀視野和遠見，尤其身為國際性的大企業，若無法往前看得話，就會相距甚遠，例如航空業界就具有相當大的起伏週期，若決策者無法動燭先機，老是停留在原地的話，整個公司發展將面臨停滯及衰退的狀況。愈是歷史悠久、規模大的企業，活力愈容易消失，創新及應變速度愈容易遭受挑戰。目前市場狀況及國際局勢，瞬息萬變，公司的決策必須跟得上市場的變化，以往說要「快如羚羊」，現在更要「快如子彈」。我常要求自己well prepared myself，當機會來臨的時候，就是妳表現的時機。

四、『永遠不說不的精神』

　　「永遠不說不」是我展現積極企圖心的座右銘，我認為只要有機會，就不可放棄，我剛接掌華航總經理時，就已深知這是一項艱巨的任務，面對這些擺在眼前的挑戰，我依然是笑臉迎人、怡然自若地面對，我用事實證明所有質疑的眼光是錯的，這種不服輸的個性，就是我憑藉闖江湖的最大本錢。

　　凡事我喜歡往正面看，『當生命給你苦澀的檸檬，你就把檸檬榨成檸檬汁』，檸檬汁不僅香甜，還可以賣錢，為你創造更多的價值。『正面思考』是我的座右銘，也是我面對各種挑戰都能甘之如飴、永遠不說不的原因。因此天下沒有不可能的事，事情的成與敗，全看你是否隨時作好準備，面對所有的困難。

五、『終身學習，不畏變局』

　　在這個知識爆炸、網際網路的e時代，瞬息萬變大環境讓我們很難掌握，我覺得不管是對個人或企業，衝擊和改變是不可避免的，但我相信『知識就是力量』，如果能調整自己，走向學習型的個人或組織，對應變就非常有利。舉例來說，面對這一波的不景氣，台灣或許無法改變全球的大環境，但我們可以思考的是，台灣、企業本身、甚至個人，是否具有因應不景氣所需的彈性和應變能力。

　　因此，我鼓勵大家終身學習，學習是一種自我投資、一種人生態度，很多事情，結果並不一定要那麼在乎，但過程是可以享受的，努力學習的過程本身就是一個收穫。除了掌握根本的核心競爭力，還必須培養多專長以及不斷地學習，才能讓我們在不景氣當中，不畏變局；多接觸不同領域的多元文化，可以提升妳視野的廣度與生命的深度。

　　最後，我想用幾句古諺語與各位婦女朋友分享，俗話說：『不經一番寒徹骨、那得梅花撲鼻香』及『寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來』，這種越冷越開花的紅梅精神，就像華航精神、台灣精神，我希望與所有新時代的女性同胞共同勉勵，我們不再是認命的油麻菜子，我們是堅強綻放的梅花。 謝謝各位！